• Donde los funcionarios solucionaban problemas
• Donde nadie te decía “no es mi competencia”, “tienes que ir a este otro sitio”, “eso no se puede hacer”
• Donde nos pidieron perdón por sus errores
• Donde aceptaron nuestras soluciones
• Donde nos dieron las gracias por la forma de manejar el conflicto
• Donde tardamos poco más de media hora en arreglar las cosas
• Donde nos dieron facilidades y ningún problema
• Donde nos sonrieron

Obviamente, no fue en secretaría. Pero por lo visto, la humanidad en la burocracia aún existe

Robada impunemente de: My Confined Space